Integratorul de servicii de automatizare Encorsa a finalizat implementarea unui asistent digital pentru Electrica Furnizare.
Soluția bazată pe inteligență artificială are drept principal scop simplificarea și eficientizarea interacțiunii digitale a clienților cu compania.
“Denumită E-chat, noua soluție de tip chatbot dezvoltată în Portalul DRUID funcționează ca un „angajat digital” care simplifică procesul prin care clienții pot contacta online compania, prin electricafurnizare.ro, și reduce semnificativ timpul de răspuns la solicitările clienților. Asistentul digital înțelege solicitările venite din partea celor cu care conversează și lucrează pe…
forbes.ro
Encorsa implementează un asistent digital bazat pe inteligență artificială pentru Electrica Furnizare
